您现在的位置是:首页 > 购物指南
常见问题

问题:当收到货物时,应该注意哪些方面问题?

答:当收到货物后,先查看你的货物包装是否破损,酒瓶是否破碎,如有破损或者破碎,请你现场向配送人员指出后直接拒收,并及时与我们客服人员沟通,好为你及时核实,并办理退换货业务!

问题二:货到付款目前支持刷卡吗?

答:目前我们货到付款支持刷卡的范围仅限全国大多数省的省会城市,具体的有那些城市我们配送人员会再配送之前和你沟通!

问题三:当收到商品感到不满意,是否可以办理退换货,办理退换货需要多长时间?

答:可以,当你的商品不影响再次销售的情况之下,酒道网将为你提供15日无理由退换服务,但一个订单只可以免费享受一次退换货服务;退换货时间因提货方式和地方不同,也有所不同,具体请咨询客服人员!(影响再次销售情况包括但不仅限于已开启、包装、外观破损等情况!)

由顾客主观因素,例如不喜欢、已购买其他商品等原因,则需要你承担退换货产生的费用。

问题四:订购了一款酒后,感觉不满意想换成另一款,怎么操作?

答:当订单还未生成时,你可以选择在网上或者通过电话直接修改,我们将会根据你的要求配送你更换后的商品。当订单已生成,你选择的支付方式是网上支付或者货到付款,且满足酒道网免运费政策的,我们在送到货后,根据你订购商品的金额进行补或者退款(货到付款不存在此类问题);若不满足酒道网免运费政策的则需要承担酒道网规定的运费。

问题五:酒道网送货的快递公司是专营的吗?

答:不是,我们默认的是宅急送,若果你需要发其它快递请及时与我们客服联系!


酒代理 红酒加盟 网上买酒 异蛇酒 中国酒吧网 成都酒吧 怀庄酒业 九块九包邮 陕西西凤酒 西安婚宴用酒 五粮液 西安白酒 西凤酒 中国白酒招商网 正宗赖茅酒 环葡网 茉莉花茶